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    联系人:朱洪奎 13801506989
    电   话:0519-88603109
    传   真:0519-88603109
    邮   箱:hongkui126@126.com
    地   址:常州市郑陆镇三河口后横沟村179号

    ≡ 服务流程
    我公司多年来注重对客户的售前及售后服务,为用户提供满意的方案,好的产品,完善的售后,是我们一贯的作风,以赢取每一位客户的满意。
    优化方案设计:我们与用户耐心沟通,了解用户的实际需求,为用户提供好的设计方案…
    零配件长年保障:我们也是为用户提供至少10年的零配件服务,因为设备部件的老化而造成设备闲置…
    设备升级改造:我们考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求,我们为您提供新的改造方案,节约您的资金…
    操作培训服务:设备交付时,我们为您的员工提供有的设备使用、维护、简易维修的培训服务,并提供书面文档员工流动造成设备停工…
    来料试验服务:我们也是有完善的物料试验,欢迎新老用户提供一些物料现场试料…
     
    服务流程:
    1、售前: 
    建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂设备有关情况,了解用户需要,相应设备,落实试料与有关准备,完善参数。  
    2、售中:
    提供用户相关图纸,资料,协调用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。达到用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发的事情,与用户保持良好沟通。  
    3、售后:
    ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。  
    ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。  
    ③长期优价提供备品备件。  
    ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息24小时内回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。  
    4、服务基本流程图


    手机:13801506989  座机:0519-88603109  传真:0519-88603109  邮箱:hongkui126@126.com  网址:www.czjlm.cn  苏ICP备11020143号-1
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